Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
- Es responsable de cumplir los indicadores que maneja el servicio como como: Adherencia al turno, tiempo en llamada, calidad de la llamada y la gestión, buen % de encuestas de satisfacción, productividad,
entre otros.
- Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, puntuales, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, voz y sonrisa telefónica.
- Es responsable de proporcionar al cliente asistencia Comercial y técnica en la solución de sus solicitudes, gestionando todas las acciones necesarias para darle una solución al comercio y obtener la satisfacción del cliente.
Idóneo si cuentas con: Estudios técnicos relacionados al cargo. Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia profesional.
- Horario : 7 x 24 lunes a domingo.
- Contrato : Indefinido.
- Modalidad : Presencial Zona Franca Fontibón.
📌 Gestor de Procesos (Bogotá)
🏢 Sonda
📍 Bogotá
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