GERENTE DE PROYECTOS - CALL CENTER (100% VENTAS OUTBOUND)

¿Eres un estratega en la estructuración de proyectos comerciales y te apasiona el diseño de campañas de alto impacto? En nuestra compañía líder en Telecomunicaciones, buscamos un Gerente de Proyectos con visión de negocio, capacidad analítica y un fuerte enfoque comercial, capaz de liderar la implementación y optimización de cuentas Outbound (Ventas en frío) a gran escala.

? El Reto

Tu misión principal será la planeación, ejecución y control de los proyectos asignados, garantizando la rentabilidad financiera, el cumplimiento de los KPI comerciales contratados por el cliente y la eficiencia operativa de campañas Outbound. Si no tienes experiencia directa en la gerencia de proyectos dentro del sector de BPO/Contact Center comercial, esta posición no es para ti.

? Requisitos Excluyentes

- Experiencia: Mínimo 3 años como Gerente de Proyectos, Account Manager o Director de Cuentas en Contact Center/BPO, liderando proyectos comerciales masivos (superiores a 200 agentes en total).
- Especialidad: Experiencia comprobable en la estructuración e implementación de campañas de Ventas en Frío (Outbound).
- Formación: Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. Deseable especialización o certificación en Gerencia de Proyectos (PMP, Scrum, etc.).




- Habilidades Críticas: Gestión del P&L; (Pérdidas y Ganancias del proyecto), diseño de estrategias comerciales, dominio de métricas de productividad (Contactabilidad, Tasa de Conversión, AHT), y relacionamiento con clientes corporativos.

? Perfil Competencial

- Pensamiento Estratégico y Financiero: Capacidad para ver el negocio macro, controlar costos y maximizar el margen de ganancia del proyecto.
- Liderazgo de Equipos Multidisciplinarios: Habilidad para coordinar esfuerzos entre Operaciones, WFM, Calidad, Tecnología y Formación.
- Negociación y Relacionamiento: Capacidad para gestionar las expectativas del cliente contratante y presentar comités de resultados de alto nivel.
- Toma de Decisiones basada en Datos: Habilidad analítica avanzada para reestructurar proyectos que no estén llegando a la meta.

? ¿Qué ofrecemos?

- Ubicación: Barranquilla (Presencial).
- Contrato: Obra o Labor con todas las prestaciones de ley.
- Jornada: Lunes a sábado (44 horas semanales).
- Compensación: Salario Base $4.850.000 + $1.500.000 Variable por cumplimiento de indicadores del proyecto
- Cultura: Entorno corporativo, ágil y con reales oportunidades de crecimiento..

¡Si los cierres de venta y el cumplimiento de metas son tu pasión, queremos conocerte!

📌 Gerente de Proyecto - Call Center (Barranquilla)
🏢 Covisian Colombia S
📍 Barranquilla