¡Estamos contratando Intake Specialist Bilingüe para Esquire Law!
¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas? ¡Únete a nuestro equipo y sé el primer punto de contacto para nuevos clientes en una firma legal reconocida!
? Resumen del cargo:
Como Intake Specialist, tu misión será atraer nuevos clientes para la firma, brindando atención empática y cualificado mientras recopilas información clave para evaluar casos. Este rol combina servicio al cliente de alta calidad con habilidades comerciales para cerrar acuerdos.
Responsabilidades principales:
✔ Atender llamadas entrantes y salientes de manera rápida y efectiva.
✔ Responder a clientes potenciales por teléfono, correo, chat y SMS.
✔ Escuchar activamente, hacer preguntas y documentar información detallada.
✔ Cumplir con cuotas mínimas de productividad diaria.
✔ Seguir el flujo de llamada para capturar datos esenciales.
✔ Enviar documentos para firma electrónica y cerrar acuerdos.
✔ Realizar otras tareas asignadas por la gerencia.
Requisitos:
✅ Bachillerato o equivalente.
✅ Inglés C1 o superior (comprobable).
✅ Mínimo 1 año de experiencia en ventas (BPO o similar).
✅ Habilidades en servicio al cliente, empatía y manejo de objeciones.
✅ Manejo de Microsoft Office y CRMs.
✅ Velocidad de escritura mínima: 30 WPM.
✅ Actitud positiva, trabajo en equipo y adaptabilidad.
Horario y ubicación:
? On-site en Astorga, Medellín (Calle 7D #43C-105).
? Disponibilidad: 11:00 a.m. a 10:00 p.m. ET (rotativo, 40 horas semanales).
✅ Ciclo rotativo de 3 semanas (incluye fines de semana intercalados).
¡Lo mejor!
? Salario: $3.000.000 + Bonos por desempeño
? ¡Oportunidad de crecimiento en una firma legal líder!