¡Estamos contratando Analista de Cartera/Collections Bilingüe en Medellín!
¿Te apasiona la gestión financiera, el servicio al cliente y tienes dominio de inglés y español? ¡Esta posibilidad es para ti!
? Ubicación: Medellín, Colombia
? Horario:
- Fijo: Lunes a jueves
- Flexible: 1 día adicional (viernes, sábado o domingo)
- Descanso: 2 días OFF por semana
Resumen del puesto:
Como Analista de Cartera Bilingüe, serás responsable de revisar diariamente la cartera, establecer contacto con clientes, analizar balances y comportamiento de pagos, y garantizar una correcta administración de cuentas. Tu rol será clave para mantener relaciones sólidas y asegurar la trazabilidad en cada gestión, comunicándote en inglés y español según sea necesario.
Responsabilidades:
✔ Revisar cartera y términos de clientes
✔ Contactar clientes y analizar estados de cuenta
✔ Informar cheques rebotados y gestionar cobros
✔ Enviar estados de cuenta por medios autorizados
✔ Cumplir plan de llamadas asignado
✔ Verificar pagos en grupos de WhatsApp y dar seguimiento
✔ Registrar comentarios en Salesforce para trazabilidad
✔ Aprobar o negar órdenes generadas por ventas
✔ Administrar clientes en condición de HOLD
Habilidades y requisitos:
✅ Hard Skills:
- Gestión de cuentas por cobrar
- Manejo intermedio de sistemas
- Excel básico
- Interpretación de estados financieros
- Uso de herramientas de comunicación (correo, chat, telefonía IP)
- Generación y seguimiento de reportes
✅ Soft Skills:
- Comunicación efectiva en inglés y español
- Negociación y persuasión
- Orientación al cliente
- Organización y gestión del tiempo
- Resolución de conflictos
- Empatía y escucha activa
- Adaptabilidad y resiliencia
- Pensamiento analítico
? Educación: Bachiller, técnico o afín al cargo
? ¿Quieres formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio?
¡Postúlate ahora y crece con nosotros!
? Contacto:
[email protected]
? WhatsApp: +57 (phone hidden)
📌 ¡Estamos contratando Analista de Cartera/Collections Bilingüe en Medellín!
🏢 Solvo S
📍 Medellín