Implementation Consultant

Ubicación: On-site 100% en Bogotá, Medellin, y Barranquilla

Horario: Lunes a viernes, con disponibilidad de 7:00 a.m. – 7:00 p.m. (40 hrs semanales)

Sobre el Rol

Este puesto es dinámico y exigente, y requiere capacidad de reacción y pensamiento rápido, además de una dedicación absoluta al servicio al cliente. El/La Auxiliar de Nómina es responsable del procesamiento y registro precisos de las nóminas de los clientes, actuando como experto/a en la materia y brindando un servicio al cliente excepcional. Buscamos un/a profesional proactivo/a que se desenvuelva con éxito en entornos de alta presión y que esté comprometido/a con la responsabilidad y la precisión durante todo el ciclo de nómina.

Responsabilidades

-Procesamiento de nóminas: Planificar y gestionar las nóminas de múltiples clientes, asegurando que todas las transacciones se procesen de forma precisa, puntual y en pleno cumplimiento de la normativa.

-Informes y documentación: Generar informes trimestrales y anuales precisos y puntuales, así como informes ad hoc según lo soliciten los clientes.

-Soporte al cliente y a los sistemas: Coordinar las actividades de nómina de principio a fin,



resolviendo las dudas de los clientes sobre los sistemas de nómina y manteniendo los registros de asistencia y puntualidad en diversos entornos.

-Excelencia en el servicio al cliente: Gestionar los proyectos de los clientes y responder a sus consultas con el máximo nivel de servicio, garantizando un seguimiento constante y eficaz.

Perfil Adecuado

Buscamos una persona organizada, analítica y orientada al cliente, con excelente comunicación y enfoque en resultados. Debe ser proactiva, estructurada y capaz de manejar múltiples proyectos simultáneamente, asegurando una experiencia positiva desde el inicio.

? Requisitos

- Experiencia de minimo 1 año en servicio al cliente BPO o call center (la ultima experiencia debe ser completa de 1 año en la misma empresa) en campañas contables, de bancos o billing
- Nivel de ingles avanzado B2+,C1
- Experiencia manejando múltiples clientes y proyectos al mismo tiempo.
- Habilidades sólidas de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en contabilidad o gestión de nómina es un plus.

📌 Especialista en nomina Bilingüe (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá