Significativo empresa logística del municipio de Itagui requiere el Cargo EJECUTIVO DE CUENTA JUNIOR

Funciones:

Asesorar a los clientes en el manejo de la operación logística

Recibir y atender solicitudes de servicios logísticos

Generar solicitudes de los servicios de logística e ingresar inf orm ación de clientes en el aplicativo

Atender desviaciones en la prestación de los servicios logísticos.

Manejar las estadísticas que ref lejan la calidad del servicio que of rece la empresa a los clientes

Realizar seguimiento, trazabilidad y control diario a la documentación que se genera en el proceso logístico de entregas, con el f in que estos documentos sean puestos a disposición del cliente en el tiempo establecido según el tipo de entrega.

Hacer seguimiento diario en el sistema de información y con los jefes de bodega a las entregas de mercancía, de acuerdo con los compromisos y programas de entregas establecidas y tomar las acciones necesarias.

Generar y revisar diariamente el OTIF de las operaciones con el f in de analizar conjuntamente con el área operativa el plan de acción a seguir, para aquellos casos repetitivos y /o puntuales, en los que no se cumplen con lo estipulado y si es el caso, mejorar los obtenidos.

Garantizar el cumplimiento de los indicadores y metas del área.





Supervisar y controlar que el departamento de devoluciones tramite la devolución de la mercancía y la documentación soporte.

Garantizar reportes diarios al ejecutivo de cuenta Senior, el estado de la operación.

Ejercer control a los conductores para que se cumplan las entregas en el horario acordado con los clientes y

Solicitar al director ejecutivo cuenta, la necesidad de cambio en las prioridades de entrega en caso necesario.

Reportar al cliente todas las novedades o rechazos que realizan los destinatarios en el momento de la entrega

Suministrar información al cliente en cuanto al estado en que se encuentran los pedidos.

Llevar un control detallado y valorizado de las novedades que se presentan en el proceso logístico diario de entregas como averías, faltantes, sobrantes, calidad en el producto

Salario Máximo $2.210.884

Tipo de contrato y duración de contrato Fijo, renovable cada 3 meses y luego del año indefinido

Horario Flexibles, 7-4, 8-5, 7-5

Sábados hasta mediodía

Municipio(s) de trabajo Itagüí

Nivel de Formación Tecnólogo en áreas administrativas o afines

Área de Formación Servicio al cliente

Experiencia laboral: Meses 24

Área de Experiencia Logística y servicio al cliente

📌 Ejecutivo de cuenta Junior (Medellín)
🏢 Agencia De Empleo De Comfenalco Antioquia
📍 Medellín