Reconocida compañía del sector fintech se encuentra en la búsqueda de su próximo(a) Director(a) de Cobranza liderar y fortalecer la operación de recaudo, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera, productividad y calidad en el servicio. Buscamos una persona con perfil analítico, enfoque en resultados y fuerte capacidad de liderazgo para gestionar equipos de cobranza en un entorno retador y en crecimiento.

Funciones: 1. Liderar el equipo de cobranza (supervisores y/o asesores), asegurando el cumplimiento de los indicadores de gestión (recaudo, contacto efectivo, productividad, promesas de pago, calidad).

2. Diseñar, implementar y hacer seguimiento a estrategias de cobranza para las diferentes edades de cartera (temprana, media, tardía, castigada y/o jurídica, según aplique).

3. Analizar resultados diarios, semanales y mensuales, proponiendo planes de acción para el logro de objetivos y la mejora continua del desempeño del equipo.

4. Elaborar y presentar reportes de resultados a la gerencia, con análisis de indicadores, riesgos y oportunidades.

5.



Participar en la definición de estrategias comerciales y de servicio que impacten la recuperación de cartera.

Requisitos: 1. Profesional titulado en áreas administrativas, financieras, contables, económicas o afines. 2.

Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos de liderazgo en áreas de cobranza (coordinador, jefe, líder o similar), preferiblemente en sector financiero, banca, fintech, contact center o empresas con alto volumen de cartera. 3.

Experiencia comprobable liderando equipos de cobranza y trabajando por indicadores.

4. Conocimiento en estrategias de cobranza telefónica y/o presencial, manejo de diferentes edades de mora y negociación con deudores.

5. Manejo intermedio de Excel y habilidad para analizar información y tomar decisiones basadas en datos. 6.

Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, orientación a resultados, planeación y organización.

Contrato fijo

Presencial en Bogotá

📌 Director(a) de Cobranza (Bogotá)
🏢 Epik Asociados S.
📍 Bogotá