Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo un/a Director/a de Procesos, con cuatro (4) años de experiencia en gestión de procesos. Se ofrece una oportunidad de crecimiento y desarrollo para profesionales que deseen contribuir al fortalecimiento de la eficiencia operativa, mediante la gestión estratégica y optimización de procesos.
Formación académica: Cualificado en Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa o áreas afines.
Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:
- Gestión y desarrollo de personal.
- Metodologías para la optimización y documentación de procesos.
- Capacidad instalada de personal (métodos y tiempos).
- Automatización de procesos (BPM, RPA, entre otros).
- Mejoramiento continuo y monitoreo de procesos.
- Indicadores de gestión, control y BSC (Balanced Scorecard).
- Planes de acción y análisis de causa raíz.
- Ciclo PHVA y Six Sigma.
Misión del cargo
Administrar y optimizar de forma continua el diseño, la normalización, el monitoreo y la mejora de los procesos, considerando la transversalidad de las actividades,
la visión sistémica del negocio y el uso adecuado de herramientas, con el fin de incrementar la eficiencia operativa en alineación con la estrategia organizacional.
Funciones
- Asegurar que los procesos estén alineados con los objetivos organizacionales y contribuyan al éxito de la estrategia.
- Gestionar y desarrollar la cadena de valor de la organización.
- Establecer lineamientos y metodologías para el monitoreo y mejora de los procesos.
- Evaluar e implementar propuestas de mejora considerando recursos humanos y tecnológicos.
- Diseñar y apoyar el modelo de medición de procesos e indicadores clave.
Competencias laborales: Direccionamiento de equipos, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo.