Título del Cargo: Representante de Soporte a Proveedores

? Ubicación: Medellín

⏰ Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. a 7:00 p.m. - 9:30 a.m. a 7:30 p.m. - 10:00 a.m. a 8:00 p.m. (EST)

?? Inglés Requerido: B2+/C1

? Salario: A convenir ( competitivo)

Responsabilidades Clave

Atender llamadas entrantes y brindar soporte cualificado a proveedores de salud.

Comprender y aclarar las inquietudes del proveedor para encontrar soluciones precisas.

Explicar la información de beneficios de manera clara y efectiva.

Manejar información confidencial cumpliendo con las normas HIPAA.

Desescalar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.

Documentar todas las interacciones de manera precisa en el sistema.

¿Qué Buscamos?

Fuertes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbales como escritas.

Excelentes capacidades de análisis y resolución de problemas.

Persona puntual,



confiable y con actitud de trabajo en equipo.

Experiencia en call centers, preferiblemente en el sector salud o beneficios.

Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Disposición para adaptarse y crecer con la compañía.

Beneficios de Unirte a Solvo:

? Acceso a Solvo University: Aprende Excel, Power BI, inglés y liderazgo.

❤️ Descuentos corporativos en salud y bienestar.

? Convenio con Smart Fit para membresías de gimnasio.

? Descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes.

? Eventos de integración y un ambiente laboral increíble.

? Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo.

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📌 Customer support / Weekends off (Medellín)
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📍 Medellín