¿Te apasiona la tecnología y los recursos humanos? ¡Únete a un equipo dinámico y en crecimiento! En Vensure, estamos buscando un Asociado de Soporte de Sistemas para apoyar la implementación y mantenimiento de nuestras soluciones tecnológicas de nómina y outsourcing de RRHH.
¿Qué harás en este rol?
- Aprender y mantener el sistema de software de RRHH utilizado para nómina y servicios tercerizados.
- Diagnosticar problemas técnicos y participar en el lanzamiento de nuevos servicios.
- Actuar como puente entre nuestros socios, clientes, proveedores y equipos internos.
- Validar cambios en plataformas tecnológicas y apoyar nuevas funcionalidades para clientes.
Responsabilidades fundamental:
- Configurar y mantener el sistema principal de RRHH y productos de terceros.
- Administrar la seguridad de roles de usuario y listas de tareas de proyectos.
- Crear y dar seguimiento a tickets internos y con proveedores.
- Investigar y resolver problemas técnicos utilizando documentación y pensamiento creativo.
- Brindar capacitaciones internas (y ocasionalmente externas).
- Priorizar tareas administrativas diarias junto con otras responsabilidades.
- Fomentar relaciones positivas con colegas y equipos multidisciplinarios.
- Conectar las necesidades del negocio con soluciones tecnológicas y estratégicas.
Requisitos:
- Nivel de inglés intermedio-alto (B2+).
- Interés por la tecnología aplicada a RRHH.
- Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Deseable experiencia previa en soporte técnico o sistemas de RRHH (no excluyente).
📌 Customer Service / Tech Support con o sin experiencia! (InglésJJ (Armenia)
🏢 Solvo S
📍 Armenia
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