Asistente servicio al cliente: Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
Garantizar cumplimiento de políticas y procesos internos.
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente.
Requisitos
Carreras afines con la atención al usuario
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
Procesos administrativos
Manejo de Excel y paquete Office.
Conocimiento en SAP.
Habilidades matemáticas básicas.
Asistente servicio al cliente:
Serás responsable de realizar seguimiento a los procesos administrativos, logísticos y de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de pedidos, tiempos de entrega y satisfacción del cliente
Funciones generales
Gestionar y hacer seguimiento a pedidos y entregas.
Brindar información sobre estado de pedidos e inventarios.
Apoyar procesos administrativos como facturación, notas crédito y remisiones.
Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
Gestionar inquietudes, quejas y reclamos de clientes.
Hacer seguimiento con áreas de logística, cartera, planeación y comercial.
Operar SAP en módulos de ofertas, pedidos y facturación.
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Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente
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📌 Customer Service - Senior (Colombia)
🏢 Orbia
📍 Colombia
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