En Sephora buscamos un/a Customer Service Representative apasionado/a por ofrecer experiencias memorables. Atenderás clientes vía chat y llamadas, apoyando consultas sobre compras, productos, órdenes y más.
? Modalidad & Horarios
- ? Entrenamiento presencial
- ? Modalidad híbrida según desempeño
- → 2 días en casa / 3 días en oficina
- ? 40 horas semanales
- ?️ 2 días off (consecutivos o no)
- ? Test de Sephora obligatorio
- Fuera de Medellín → Solo candidatos trilingües (Francés) en modalidad remota
? Salario
- ?? Bilingües (Inglés): $3.000.000 + auxilio de transporte
- ?? Franceses: $4.000.000
? Responsabilidades
- ? Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
- ⭐ Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
- ? Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
- ? Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
- ? Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
- ? Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.
? Requisitos
- ?️ Inglés C1 (oral + escrito).
- ? Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
- ✍️ Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
- ? Multitarea y resolución efectiva de problemas.
- ?️ Residir en Medellín o alrededores.
- ⏰ Disponibilidad total para turnos rotativos.
- ? Prueba de Sephora.
? Beneficios
- ? Modalidad mixta después de entrenamiento.
- ? Entrenamiento completamente pago.
- ? Ambiente multicultural y estable.
- ✨ Marca global reconocida.
Si estás interesado/a envíame tu curriculum por WhatsApp: +573026316971
Si eres bilingüe y tienes experiencia en áreas BPO, Marketing, Administración, Finanzas, Legal, entre otras, también puedes enviarme tu CV para revisión.
📌 Customer Service Representative (InglésHíbrido (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín
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