? Ubicación: Murano, Envigado – Calle 40 Sur #41-44

? Horario: Lunes a Domingo, disponibilidad entre 10:00 a.m. y 12:00 a.m.

- 40 horas semanales
- Descanso: 2 días libres
- Almuerzo: 30 minutos
- ? Transporte nocturno incluido desde las 9:00 p.m.
- Entre otros beneficios extra (campaña y empresa)

? ¿Qué harás en este rol?

Serás responsable de brindar atención al cliente de forma profesional y empática a través de chats y llamadas en español, inglés y francés, resolviendo inquietudes sobre productos, compras y cuentas. Tu objetivo será asegurar una experiencia positiva en cada interacción.

? Responsabilidades

- Gestionar chats y llamadas de manera eficiente y profesional
- Resolver dudas sobre productos, compras, cuentas y accesos al sistema
- Ofrecer soluciones rápidas como reembolsos y reenvíos
- Registrar con precisión cada interacción y dar seguimiento a los casos




- Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio

✅ Requisitos

- Nivel B2+ en inglés y francés
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR)
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y horarios
- Actitud proactiva y enfoque en soluciones

? Beneficios

- Ambiente colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional
- Bonificaciones semanales por desempeño
- Transporte nocturno incluido
- Oportunidad de trabajar con una marca global reconocida

? ¿Te apasiona el servicio al cliente y dominas inglés y francés?

¡Esta es tu oportunidad para brillar con Sephora! Postúlate ahora y forma parte de un equipo internacional.

📌 Customer Service Representative French and English AV (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín