Customer service Representative || Agente de Atención al Empleado || Employee Resource Team Agent

Ubicación: Barranquilla, Atlántico

Horario: Lunes a Viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

En Solvo, conectamos talento colombiano con oportunidades en empresas internacionales. Somos una compañía enfocada en el crecimiento cualificado, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio. Actualmente buscamos un Agente de Atención al Empleado para brindar soporte integral a los colaboradores de nuestros clientes en temas relacionados con recursos humanos.

Responsabilidades del rol:

- Atender llamadas confidenciales y brindar soporte directo.
- Canalizar inquietudes hacia supervisores, gerentes de cuenta o áreas de RRHH.
- Gestionar documentos como formularios de incapacidad, licencias, etc.
- Resolver dudas sobre tiempo libre (PTO),



depósitos directos, comprobantes de pago y beneficios.
- Apoyar en cambios de contraseña y acceso a sistemas.
- Realizar verificaciones de empleo y participar en proyectos especiales.

Requisitos:

- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Requiere un Ingles B2+ o C1 es un NO negociable
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.
- Atención al detalle y manejo de sistemas CRM.
- Bachillerato requerido; formación en RRHH o afines es un Plus

📌 Customer service Representative / English+ orAtención al Cliente y Logística (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla