Ubicación: Medellín, Barranquilla o Cali, Colombia

Educación mínima: Bachiller (se valora formación universitaria)

Idioma requerido: Inglés avanzado (nivel 8.0 a 9.0)

Horario laboral: Lunes a viernes de 12:30 p.m. a 9:00 p.m. (hora Colombia)

? Locaciones disponibles

- CAMACOL – Cra 63 # 49ª-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9
- Celer Barranquilla
- Versalles Cali

? Descripción del puesto

¿Te apasiona el servicio al cliente y dominas el inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos representantes de atención al cliente para brindar soporte de alta calidad en el sector de transporte y logística. Trabajarás en un entorno vibrante, atendiendo consultas por correo electrónico, llamadas y chat, y contribuyendo a la mejora continua del servicio.

? Responsabilidades

- Atender y resolver consultas de clientes.
- Proporcionar información precisa y oportuna.




- Escalar casos no resueltos y transferir solicitudes incorrectas.
- Identificar oportunidades de venta adicional.
- Cumplir con métricas de calidad y desempeño.
- Participar en capacitaciones internas.
- Seguir procedimientos de seguridad C-TPAT y TSA.
- Realizar otras tareas asignadas.

? Habilidades requeridas

- Empatía, profesionalismo y ética laboral.
- Experiencia minima de 6 meses a 1 año en call center
- Manejo de herramientas como Word, Excel, Outlook y sistemas múltiples.
- Deseable experiencia con AS/400, Lync, Skype.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples prioridades.
- Excelente comunicación escrita y verbal en inglés.
- Trabajo en equipo y autonomía.
- Conocimiento básico del sector transporte y logística (preferible).

📌 Customer service representative Bilingue! (Cali)
🏢 Solvo S
📍 Cali