? Vacante: Customer Service Representative (CSR)

? Empresa: Columbia? Ubicación: Barranquilla, Celer - PRESENCIAL ? Horario:

· Disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

· 2 días de descanso no necesariamente consecutivos

· 40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo

· 15 minutos diarios dedicados exclusivamente a gestión de correos electrónicos

? Remuneración: $3.000.000 COP mensuales ? Idioma requerido: C1

? Descripción del cargo

Buscamos un/a CSR con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español para brindar soporte a clientes por correo electrónico y llamadas. Este rol requiere empatía, eficiencia y capacidad para adaptarse a distintos escenarios, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

? Responsabilidades

· ? Gestionar correos electrónicos y llamadas de forma profesional





· ?️ Brindar asistencia sobre compras, productos y servicios

· ? Asegurar una experiencia positiva en cada contacto

· ?️ Mantener registros precisos de interacciones y seguimientos

· ? Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio

✅ Requisitos

· Inglés avanzado (C1)

· Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR) BPO

· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

· Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación

· Proactividad y autonomía para resolver problemas

? Incentivos

· Ambiente colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional

· Entrenamiento y capacitación continua

📌 Customer Service Representative Bilingue JDRG (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla