Solo aceptamos postulaciones de candidatos con dominio avanzado de inglés y experiencia en BPO bilingüe de mínimo 6 meses!

? Horario:

· Disponibilidad de lunes a domingo: 7:00 am - 11:00 pm – 2 días off

· 15 minutos dedicados exclusivamente a la gestión de correos electrónicos por día

· 40 horas a la semana con 30 min de lunch

?Ubicación: Celer, Carrera 53 #76 - 115, Barranquilla, Colombia

? Remuneración: $3.000.000 COP (Base prestacional $1.950.000 + Auxilio extralegal $1.050.000) + $200.000 Auxilio de transporte

Descripción del Puesto: Buscamos un Asesor de Atención al Cliente (CSR) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de correos electrónicos y llamadas en español e inglés para Columbia Sportswear. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación.

Responsabilidades:





· Gestionar correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera optimizado y profesional.

· Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.

· Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.

· Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.

· Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.

Requisitos:

· Nivel de inglés C1.

· Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).

· Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.

· Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.

· Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.

📌 Customer Service Representative 40h, 2 days off! (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla