Importante empresa del sector Tecnología y Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de Customer Expert B2 para unirse a su equipo de trabajo.

Perfil requerido

Nivel educativo: Bachiller académico en adelante.

Experiencia: No requiere experiencia previa (se capacita).

Conocimientos: Manejo básico de herramientas digitales (capacitación incluida).

Idioma: Inglés nivel B2 (indispensable).

Misión del cargo

Brindar soporte excepcional a los usuarios gestionando llamadas y chats entrantes y salientes relacionados con facturación, activación y cierre de solicitudes de servicio, ventas a clientes, opciones de crédito, y atención a interrupciones del servicio (rutinarias o por eventos climáticos).

El objetivo es ofrecer una atención oportuna, clara y satisfactoria, alineada con los estándares de servicio de la compañía.

Condiciones laborales





Etapa de Entrenamiento

Horario TRN y OJT: Lunes a jueves: 08:00 a.m. – 05:30 p.m. Viernes: 08:00 a.m. – 05:00 p.m.

Duración: TP Week: 1 semana

Training: 6 semanas

Nesting: 1 semana

Operaciones

Horario: Franja entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. (turnos asignados). Descanso: Fines de semana libres.

Salario y ventajas

Salario básico: $2.315.000 Bonificaciones: Bono fijo: $485.000 (vigencia 12 meses desde inicio en operaciones) Bono por desempeño: hasta $463.000 Bono por satisfacción del cliente: hasta $250.000 Bonos ilimitados por ventas

Beneficios adicionales

Plan carrera

Beneficios corporativos TP

Fondo de empleados

Programa “Happy Work”

📌 Customer service (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla