¡Únete a Nuestro Equipo como Agente de Customer Service Bilingüe!

¿Tienes pasión por ayudar a los demás y un inglés fluido? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en la industria BPO en Barranquilla!

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en contact center o BPO.

Inglés: Nivel B2 o superior (conversacional y escrito, ¡es clave para comunicarte con nuestros clientes internacionales!).

Habilidades

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Empatía y paciencia para entender y resolver las necesidades de los clientes.

Capacidad para manejar objeciones y situaciones difíciles de manera profesional.

Proactividad y habilidad para la resolución de problemas.

Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas CRM.

Orientación al detalle y capacidad para trabajar en equipo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Atender las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, chat, correo electrónico), brindando soluciones efectivas y oportunas.





Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.

Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.

Mantenerse actualizado sobre las políticas y procedimientos de la empresa.

¿Qué te ofrecemos?

Remuneración: Un atractivo paquete salarial competitivo en el mercado, acorde a tu experiencia y desempeño.

Contrato: Estabilidad laboral con contrato a término indefinido.

Horarios: Flexibilidad en los horarios de trabajo (turnos rotativos, incluyendo fines de semana, ¡se ajustan a tu vida!).

Beneficios: Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo de carrera dentro de la compañía, además de un excelente ambiente de trabajo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y destacarte en un contexto dinámico y multicultural, ¡envíananos tu hoja de vida! ¡Queremos conocerte!

📌 Customer Service (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín