?? Modalidad: Híbrida (después de entrenamiento y con sobresaliente desempeño)
? Locación: Barranquilla
? Horario:
- Disponibilidad de lunes a domingo
- Franja horaria: entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.
- Jornada: 45 horas semanales, con 1 hora de almuerzo y descansos
- 2 días libres por semana (no necesariamente consecutivos)
- Modalidad híbrida: 3 días Home Office + 2 días On-site (según desempeño)
? Descripción del Puesto:
Impulsados por nuestra Pasión por las Personas, los Especialistas en Atención al Cliente de Nordstrom están enfocados en brindar una experiencia excepcional. Proporcionan soporte a través de teléfono y chat, asistiendo con consultas,
resolución de problemas y soporte general relacionado con cuentas, pedidos, promociones y servicios de la tienda en línea.
? Responsabilidades:
- Responder solicitudes de clientes por teléfono y chat
- Asistir con compras, estado de pedidos, calidad del servicio y consultas generales
- Mantenerse actualizado sobre productos, procedimientos y tendencias del sector
- Cumplir y superar los KPI establecidos por la gerencia
- Colaborar con los equipos de calidad, entrenamiento y liderazgo
📌 Costumer service Hibrida (Ingles+) Barranquilla
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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