Coordinar y gestionar las actividades de soporte técnico para vehículos de transporte liviano y pesado, asegurando la disponibilidad y confiabilidad de la flota. El cargo tiene como propósito minimizar tiempos de inactividad, optimizar los procesos de mantenimiento y reparación, y garantizar un servicio técnico de alta calidad alineado con los estándares del fabricante y del sector transporte.
Responsabilidades principales
- Coordinar y resolver las solicitudes de soporte técnico de la red de servicio y concesionarios del sector transporte.
- Realizar inspecciones técnicas a vehículos de carga, evaluando fallas mecánicas, desempeño operativo y condiciones de uso.
- Analizar resultados de laboratorio, informes técnicos de concesionarios y reportes del personal operativo, asegurando cumplimiento de políticas de fábrica y normativas del sector transporte.
- Brindar apoyo técnico al área de garantías del importador y dealers, soportando la evaluación y respuesta de reclamaciones de garantía.
- Proponer e implementar acciones preventivas y correctivas para mejorar la confiabilidad,
disponibilidad y vida útil de la flota.
- Asegurar una comunicación técnica efectiva entre fabricantes, red de servicio, áreas internas y clientes.
Requisitos
Formación académica:
- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Mecánica Automotriz o carreras afines.
Experiencia y conocimientos:
- Experiencia en soporte técnico para flotas de transporte, camiones livianos y pesados.
- Conocimientos en diagnóstico, mantenimiento y procesos de postventa en el sector transporte.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel nivel intermedio.
- Capacidad analítica, orientación a resultados y toma de decisiones técnicas.
Deseable:
- Formación adicional en atención al cliente, comunicación técnico–comercial o gestión de flotas.
Condiciones laborales
- Salario: $5.500.000
- Tipo de contrato: Indefinido
- Jornada: Tiempo completo
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