Compañía perteneciente al sector de aseo en la ciudad de Bogota, solicita personas interesadas en el cargo de COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE con la siguiente formación y experiencia

FORMACION

Competente graduado en carreras como Administración de empresas, ingeniería industrial, economía o afines

EXPERIENCIA

Mínima de 2 años en la coordinación y liderazgo de equipos.

Es indispensable tener conocimientos en: ley 142, CRA 720 y decreto 1077

La persona debe tener buen manejo de Excel en cuanto a: herramientas para el análisis de datos y realización de informes mediante tablas dinámicas.

NATURALEZA DEL CARGO

Liderar la definición, implementación y control de procesos asociados a la gestión de las peticiones, quejas, reclamos y recursos radicados por los usuarios a través de los diferentes medios de atención,



con el fin de asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos en el marco normativo legal aplicado a las empresas de servicio público domiciliario de aseo, contribuyendo así a mejorar la percepción del cliente frente al servicio prestado por la empresa y a la minimización de riesgo de sanciones por parte de la Superintendencia de Servicios Públicos por falta de repuesta.

SALARIO

Entre $ 4,800.000 y $ 5,000.000 dependiendo de la formación y experiencia

HORARIO De lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm y disponibilidad de dos sábados al mes de 9am a 1 pm

TIPO DE CONTRATO

Directo con la organización

📌 Coordinador de servicio al cliente en aseo - Coordinador de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 PROMOAMBIENTAL DISTRITO S A S ESP
📍 Bogotá