Relevante compañía del sector de seguridad electrónica requiere Coordinador , responsable de garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), mediante el análisis de información operativa, técnica y contractual, asegurando la correcta presentación de indicadores, la identificación de desviaciones y la implementación de planes de mejora continua.

Perfil requerido

- Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en cargos como: Análisis de Datos, Seguridad Electrónica, Operaciones, Business Intelligence, Indicadores o Gestión de Servicios.
- Experiencia en empresas de seguridad electrónica, monitoreo, telecomunicaciones, tecnología o servicios.

Conocimientos indispensables

- Sistemas de seguridad electrónica (CCTV, alarmas, control de acceso, monitoreo y centros de control).
- Análisis y administración de bases de datos.
- Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información, Power Query).
- Power BI (creación de dashboards, indicadores y visualización de datos).
- Business Intelligence.
- Construcción y análisis de KPI's, SLA y ANS.




- Elaboración de informes gerenciales y presentación de resultados.
- Manejo de herramientas Office 365.

Funciones principales

- Realizar seguimiento y control al cumplimiento de los ANS contractuales.
- Diseñar, actualizar y analizar dashboards e indicadores de gestión mediante Power BI.
- Consolidar y analizar información operativa, técnica y contractual para la presentación de resultados a clientes internos y externos.
- Identificar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora mediante análisis de datos.
- Ejecutar análisis de causa raíz y coordinar planes de acción con las áreas involucradas.
- Administrar y depurar bases de datos para garantizar la calidad de la información.
- Elaborar informes ejecutivos, presentaciones y reportes de gestión.
- Participar en la implementación de mejoras, automatizaciones y desarrollos tecnológicos relacionados con la operación.
- Apoyar el control de indicadores de productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de servicios.

Competencias

- Pensamiento analítico.
- Orientación al detalle.
- Capacidad de interpretación de datos.
- Comunicación efectiva.
- Planeación y organización.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al cliente.
- Enfoque en resultados.

📌 Coordinador de Datos y Operaciones - Coordinador de Business Intelligence Seguridad Electornica (Bogotá)
🏢 PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA
📍 Bogotá