La empresa Quipux S.A.S ubicada en la ciudad de Medellín se encuentra en la búsqueda para su equipo de trabajo coordinador/a de Cobro Coactivo y PQRS con 2 años de experiencia.

Formación académica: Pregrado, posgrado Derecho (graduado).

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Conocimientos en Derecho tributario.
- Normatividad vigente en tránsito y trasporte.
- Normatividad vigente aplicable en los procesos de cobro coactivo.
- Conocimientos avanzados en la gestión de PQRS.

Misión del cargo: Liderar el proceso legal y jurídico, la gestión de apoyo al cobro coactivo y la gestión de PQRS, brindando respuesta a solicitudes escaladas por la autoridad de tránsito relacionadas con infracciones de tránsito, sistema inteligente de movilidad e impuesto vehicular.

Competencias laborales: Liderazgo, pensamiento estratégico y comunicación asertiva.

Funciones:

- Garantizar el cumplimiento del Manual de Cartera de la entidad.




- Coordinar la revisión de expedientes junto con el/la gestor/a de operación.
- Realizar seguimiento a los indicadores del proceso para implementar acciones preventivas o correctivas.
- Analizar y gestionar la capacidad del personal que apoya el cobro coactivo y la gestión de PQRS.
- Asegurar el seguimiento y control del debido proceso para la revisión de expedientes.

Salario: $5.500.000 + manejo de flexibilidad horaria para tu equilibrio vida-trabajo + bono anual por desempeño + formación constante + cultura y bienestar + programa de estilo de vida saludable y fisioterapia en la oficina + préstamos internos sin intereses + tarde libre de cumpleaños + programa de referidos con beneficios y recompensas + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: Lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m

Lugar de trabajo: Medellín.

📌 Coordinador/a de Cobro Coactivo y PQRS con o sin discapacidad (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín