Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo cualificado en ingeniería mecánica, automotriz, industrial, administración de empresas o carreras afines que cuente con 3 años de experiencia desempeñando funciones afines.
Misión del cargo
Gestionar la comercialización y posicionamiento del portafolio de repuestos en los centros de servicio autorizados (CSA), con el fin de mantener relaciones comerciales sólidas, asegurar el cumplimiento del presupuesto, la disponibilidad de productos y el posicionamiento de la marca.
Funciones del cargo
- Realizar las visitas a los CSA, con el fin de brindar acompañamiento y asesoría en el portafolio de productos y catálogos de repuestos, con el fin de fortalecer el posicionamiento y priorización por la marca.
- Gestionar los repuestos para las reclamaciones por garantías presentados en los CSA, analizando las referencias y validando su disponibilidad, con el fin de lograr una solución oportuna y mejorar la experiencia del cliente.
- Definir el inventario ideal de acuerdo con la rotación, el presupuesto de compras y la capacidad de almacenamiento en los CSA,
sugiriendo los niveles de reabastecimiento requeridos.
- Realizar capacitaciones sobre el portafolio y catálogos de repuestos al personal de los CSA, con el fin de asegurar el conocimiento, uso y comercialización de los productos.
- Identificar oportunidades de expansión y proponer nuevos CSA, con el fin de ampliar la cobertura y el posicionamiento de la marca.
- Realizar seguimiento a las PQR`s de repuestos presentadas por los clientes, con el fin de gestionar su solución y establecer planes de mejora.
- Revisar y realizar seguimiento a la cartera de los CSA, con el fin de proponer acciones para su recuperación.
Conocimiento
- Autopartes.
- Servicio al cliente.
- Estrategias comerciales.
- Negociación.
- Indicadores de gestión.
- Microsoft Office intermedio.
Competencias
- Orientación al logro.
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.