¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y los retos de transformación digital?

En Loggro buscamos personas que disfruten acompañar clientes, implementar soluciones tecnológicas y ayudar a las empresas a optimizar sus procesos mediante el uso de software ERP.

Si te gusta capacitar usuarios, analizar procesos, resolver retos funcionales y aprender constantemente, esta oportunidad puede ser para ti.

? ¿Qué harás en este rol?

Implementación y actualización del ERP

- Configurar, adaptar y poner en marcha sistemas ERP en empresas aliadas.
- Realizar pruebas y ajustes para garantizar el correcto funcionamiento.

Análisis y diagnóstico de procesos

- Realizar el análisis inicial de la empresa para identificar procesos críticos que cubrirá la aplicación.
- Analizar si la herramienta cumple con los requerimientos del negocio y proponer soluciones cuando no lo haga.
- Detectar oportunidades para optimizar procesos y eliminar tareas repetitivas.

Gestión del cambio y comunicación

- Vencer la resistencia al cambio, explicando beneficios del ERP para la empresa.
- Acompañar a los usuarios durante la transición tecnológica.

Asesoría funcional y soporte

- Prestar asesoría funcional por diversos canales (presencial, virtual, telefónico, correo).
- Resolver problemas durante la implantación (desviaciones, rechazo de usuarios, retrasos, calidad de datos, etc.).
- Participar en webinars, diagnósticos y actividades de soporte.

Formación y capacitación

- Formar a los usuarios en el uso del ERP para mejorar la productividad.
- Supervisar la adopción del sistema y asegurar que se cumplan los objetivos.

Adaptación y mejora continua





- Adecuar los procesos de la empresa a las funcionalidades del ERP.
- Proponer estrategias para aprovechar recursos y tiempo.

? ¿Qué buscamos?
- Tecnólogo o profesional en carreras administrativas, contaduría, sistemas, software o áreas afines.
- Experiencia mínima de 2 años en implementación de software ERP, consultoría funcional, capacitación de usuarios, soporte, servicio al cliente o contabilidad.
- Conocimientos en procesos contables, nómina, o procesos administrativos.
- Deseable conocimiento de legislación contable y laboral.
- Deseable (no excluyente): conocimiento básico en bases de datos (SQL, Oracle o similares) para validación de información.
- Competencias como orientación al cliente, comunicación asertiva, capacidad de análisis, resolución de problemas, aprendizaje continuo, trabajo en equipo, organización y seguimiento.

? ¿Qué debes tener en cuenta?
- Disponibilidad para viajar en caso de que se requiera realizar visitas y desplazamientos a clientes dentro del país.
- Compromiso con la seguridad, el ambiente y la protección de la información.
- Capacidad para adaptarte a cambios.

? ¿Qué te ofrecemos?
- Un equipo colaborativo, cercano y orientado a la mejora continua.
- Espacios para proponer, aprender y crecer profesionalmente.
- Ventajas de bienestar, salud y desarrollo.
- Beneficio de trabajo en casa.

¡Únete a Loggro y transforma la experiencia del servicio con tecnología y calidez! Promovemos la inclusión: esta vacante está abierta a personas con discapacidad que cumplan el perfil.

Al postularse en esta oferta, acepta en forma permanente a LOGGRO S.A.S. para que realice el tratamiento a sus datos personales.

📌 Consultor ERP (Itagüi)
🏢 Loggro
📍 Itagüi