Buscamos un Collections Specialist enfocado en la recuperación de cuentas mediante contacto directo con consumidores, negociación efectiva y correcto registro de la información, cumpliendo con las políticas y normativas establecidas.
Responsabilidades
- Contactar a consumidores para la recuperación de cuentas.
- Negociar acuerdos y términos de pago.
- Registrar información y resultados en el sistema.
- Realizar llamadas entrantes y salientes.
- Aplicar técnicas de skip tracing para localizar clientes.
- Cumplir con normativas y políticas internas.
- Mantener notas cronológicas de las gestiones realizadas.
- Responder consultas y brindar soluciones adecuadas.
- Priorizar tareas con alto nivel de atención al detalle.
- Apoyar en otras funciones asignadas al cargo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 meses en BPO (obligatorio).
- Buen nivel de inglés (oral y escrito).
- No se consideran perfiles con mucha experiencia.
- Excelente gestión del tiempo y organización.
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Atención al detalle y manejo básico de sistemas.
Te ofrecemos
- Salario competitivo.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente competente y estructurado.
- Crecimiento y aprendizaje en el área de cobranzas.