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? Cargo: Collection Specialis

? Ubicación: Bogotá (100% presencial)

? Fecha de inicio: 25 de febrero

? Vacantes: 6 disponibles

Requisitos

? Nivel de inglés: B2+ o C1 (indispensable)

? Formación académica: Bachillerato académico finalizado

? Experiencia: 6 meses como collection agents

? Habilidades clave:

- Comunicación efectiva en inglés y español (oral y escrita)
- Escucha activa y capacidad de retención
- Habilidades informáticas básicas
- Excelente pronunciación y acentuación

Horarios disponibles

⏰ Lunes a viernes, 7:00 a.m.

- 5:00 p.m. (fines de semana libres)

Salario y beneficios

? Salario inicial: $2,700,000 COP (incluye entrenamiento)

? Comisiones

? Plan carrera: Crecimiento profesional garantizado

? Certificado como intérprete tras 6 meses de trabajo

Objetivo del cargo

Proveer servicios de interpretación en inglés y español para hospitales, bancos, servicios de emergencia 911, hoteles, entre otros, a través del teléfono.

Responsabilidades

Responsabilidades

- Realizar llamadas outbound para gestionar cuentas pendientes.




- Negociar y establecer acuerdos de pago con los clientes.
- Seguir políticas y procedimientos de cobranza establecidos por la empresa.
- Mantener registros precisos y detallados.
- Proporcionar asesoramiento sobre opciones de pago y plazos.
- Manejar consultas y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.
- Actualizar información de cuentas en el sistema sobre la información de clientes.
- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
- Cumplir con objetivos mensuales en temas de alcance de métricas.
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
- Brindar un servicio al cliente de alta calidad durante las interacciones telefónicas.

Dirección

? Bogotá: Calle 72 #8-24 Ed Suramericana

? Beneficios adicionales:

- Snacks y almuerzos según rendimiento
- Celebración especial en tu cumpleaños
- Premios para top performers

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📌 Collection Specialist (Inglés+ y, Salario $2.700.000 + comisiones - Weekends off y 42 horas semanales (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá