- Coordinar y programar reuniones, llamadas y citas con clientes y equipos internos.
- Mantener y actualizar los registros y bases de datos de clientes con información precisa y actualizada.
- Asistir en la preparación de políticas de clientes, presentaciones e informes.
- Supervisar los plazos y los resultados de los proyectos para garantizar la finalización puntual y la satisfacción del cliente.
- Apoyar al equipo de atención al cliente en la resolución de problemas y escalaciones de clientes.
- Realizar el seguimiento de los indicadores de satisfacción del cliente e informar al respecto, así como identificar áreas de mejora.
- Colaborar en la elaboración y aplicación de políticas y procedimientos de atención al cliente.
- Realizar tareas administrativas como la introducción de datos, la gestión de documentos y otras tareas que se le asignen. "
📌 Client Services Coordinator (LGG) Bquilla, Med , Bogota, Bmanga, Cali (Bogotá)
🏢 Solvo S
📍 Bogotá
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