Estamos en busca de un agente teleoperador bilingüe para nuestro equipo en Bogotá.
Si tienes una sólida experiencia en servicio al cliente y en entornos de call center, esta ocasión es para ti. Debes contar con al menos 6 meses de experiencia certificada en atención al cliente en cualquier sector.
Como agente teleoperador, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa.
Tu capacidad para comunicarse eficazmente en ambos idiomas será fundamental para resolver las inquietudes de nuestros clientes y asegurar una experiencia satisfactoria.
Tus responsabilidades incluirán atender llamadas entrantes, gestionar consultas y problemas técnicos, y documentar interacciones de manera precisa.
Además, serás responsable de cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos, lo que te permitirá ganar bonificaciones de desempeño.
Debes ser capaz de trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Si tienes pasión por el servicio al cliente y deseas desarrollarte en un entorno dinámico, esta posición es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Concentrix.