Horario de training: Lunes a viernes, 8 AM - 6 PM (ON SITE)
Horarios en operación: Turnos rotativos de 8 AM - 6 PM, 9 AM - 7 PM y 10 AM - 8 PM (Lunes a Domingo)
¿De qué se trata este rol?
Como Call Center Agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU.
Recibirás llamadas de clientes nuevos (New Case) con 1 a 4 multas de tránsito, y tu misión será:
- Validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado.
- Explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales.
- Solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales.
- Gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea.
Requisitos:
- Educación mínima: Bachillerato.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente BPO
- Capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente.
📌 Bilingual Customer Service Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.