¡Únete a la campaña de Atención al Cliente Bilingüe para FIFA!

¿Te apasiona brindar experiencias memorables y quieres ser parte de un proyecto internacional?

Estamos buscando Customer Service Agents que quieran crecer profesionalmente mientras trabajan en un contexto dinámico y multicultural.

Lo que ofrecemos:

Horario: 44 horas semanales (7:00 AM – 10:00 PM) con 2 días off y 1 hora de lunch.

Training: Lunes a viernes, 8:00 AM – 5:00 PM.

Ubicación: Murano, Calle 40 sur 41-44, Envigado – Antioquia, Colombia.

Tu misión:

- Gestionar tickets de atención al cliente vía voz, correo y chat en español e inglés.
- Resolver consultas y asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
- Escalar casos cuando sea necesario, manteniendo comunicación efectiva en Microsoft Teams.
- Prepararte para gestionar llamadas y aprobar evaluaciones escritas.
- Colaborar con tu equipo para alcanzar objetivos y mantener un servicio de excelencia.

Lo que buscamos en ti:

- Habilidades excepcionales de comunicación y orientación al cliente.
- Mínimo 1 año de experiencia previa en atención al cliente BPO
- Nivel de ingles conversacional Avanzado (B2+/C1)
- Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación.

📌 Bilingual Customer Service Agent (FIFA Campaign) (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín