? OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN DUAL

Estimado aspirante ?,

Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual ?, vinculado a la campaña de LIBERTY LATAM ?.

En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar habilidades en atención al cliente, ventas y retención, fortaleciendo tus competencias comerciales y de servicio mientras adquieres experiencia en un contexto profesional.

? Funciones Principales

- Atender y orientar a los clientes a través de los diferentes canales de contacto.
- Gestionar ventas e identificar oportunidades comerciales de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Fidelizar clientes mediante estrategias de retención y soluciones oportunas.
- Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en las plataformas establecidas.
- Brindar una experiencia de servicio positiva, contribuyendo a la satisfacción y permanencia de los clientes.
- Cumplir con los indicadores de gestión, calidad y productividad definidos por la operación.

? Duración y Estructura del Contrato El contrato tendrá una duración de 12 meses, durante los cuales se desarrollarán simultáneamente:

? Formación académica (institución educativa):



Técnico en Servicio al Cliente y Call Center.

? Práctica productiva en la compañía.

? Modalidad de Formación Dual.

? Estudio Académico

- Aproximadamente 3 a 4 días por semana.
- Horario: 8:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Modalidad: Virtual.

? Práctica en la Compañía

- Disponibilidad de lunes a domingo, incluidos festivos, entre las 8:00 a.m. y las 6:00 p.m.
- Modalidad: 100% presencial.

⏰ Importante

- Jornada de 44 horas semanales (42 horas con reducción progresiva según la normatividad vigente en Colombia ??).
- La operación podrá realizar ajustes de horarios de acuerdo con las necesidades del servicio.

? Día de Descanso

- Un (1) día compensatorio a la semana.

? Condiciones Económicas

- Apoyo de sostenimiento: $1.725.905 + prestaciones sociales.
- Variable por cumplimiento de indicadores (pago mes vencido).
- El aprendiz asume el costo de las mensualidades académicas.

⚠️ Es indispensable mantenerse al día con los compromisos académicos y financieros para garantizar la continuidad del proceso formativo y contractual.

- ¡Te invitamos a hacer parte de esta experiencia de aprendizaje y crecimiento profesional! ?

📌 Bachiller con o sin Experiencia para Patrocinio - Técnico auxiliar call center Ibague (Medellín)
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📍 Medellín