En NUEVA EPS, somos gente cuidando gente, por eso queremos conocer talentos como tú

Requerimos para nuestro equipo de trabajo: AUXILIAR I GESTIÓN AL USUARIO

NOSOTROS PARA TI

- Contrato a término indefinido
- Salario básico: $1.423.000
- Todas las prestaciones de ley
- Benéficos propios de la compañía

Misión del cargo: Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes con el fin de disminuir las inconformidades, quejas y tutelas, generando una experiencia de servicio al usuario.

Funciones:

- Gestionar y agilizar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera optimizado y eficaz.
- Realizar la intermediación entre las IPS y Nueva EPS donde no hay otra presencia de la Aseguradora.
- Cumplir con los lineamientos establecidos en el protocolo de servicio al cliente.

Que necesitas para aplicar:

- Formación: Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines
- Experiencia:



mínimo de 6 meses en cargos afines

Experiencia requerida:

- En servicio al cliente.
- En el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
- Manejo de protocolos, servicio al cliente y quejas

Conocimientos específicos y habilidades técnicas:

- En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico.

Recuerda que en Nueva Eps no exigimos pagos de cursos, certificaciones o exámenes durante los procesos de selección y contratación de personal. Por lo tanto sí conoce o ha sido victima de situaciones relacionadas con estas exigencias y toda vez que dicho uso ilegítimo de la marca constituye un delito, le invitamos a denunciar dichas conductas ante la Fiscalía General de la Nación y a estar alerta ante este tipo de estafas.

Estamos esperándote ¡Postúlate!

📌 Auxiliar I Gestión al Usuario - Bucaramanga (Colombia)
🏢 NUEVA EPS
📍 Colombia