ALMA TERAPIA INTEGRAL S.A.S. ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente call center.
Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines a la atención al usuario.
Funciones específicas
- Atender a los usuarios de manera telefónica y presencial.
- Programar, confirmar y reprogramar citas.
- Gestionar cancelaciones y actualizar la agenda institucional.
- Realizar llamadas de satisfacción a los usuarios.
- Registrar y gestionar PQR.
Conocimientos
- Comunicación no verbal positiva.
- Atención al cliente.
- Manejo de objeciones.
- Soporte multicanal.
- Preferiblemente experiencia en el sector salud.
Salario: $1.750.905 - $2.000.000 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley.
Horarios: lunes a jueves de 8:00 a.m. - 4:30 p.m., viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín.
📌 Auxiliar de servicio al cliente call center (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín
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