Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la sala de juegos, asegurando una experiencia excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos comerciales y la óptima operación de los equipos, plataformas e infraestructura.
Principales responsabilidades
Ejecutar la apertura y cierre de la operación de la sala, verificando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y reportando oportunamente cualquier novedad.
Supervisar y administrar los recursos físicos, tecnológicos y operativos necesarios para el funcionamiento eficiente de la sala.
Asegurar el cumplimiento de las metas de ingresos, impulsando el crecimiento de la actividad de juego y contribuyendo a una experiencia de cliente memorable.
Realizar inspecciones periódicas a máquinas, terminales de juego e infraestructura para garantizar su disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento.
Identificar, documentar y reportar incidencias,
fallas o inconsistencias en plataformas y equipos de juegos localizados y online, apoyando su pronta solución.
Hacer seguimiento continuo a la operación para garantizar altos estándares de servicio, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.
Lo que buscamos
Personas con orientación al servicio al cliente y enfoque en resultados.
Capacidad para liderar operaciones, resolver novedades y tomar decisiones oportunas. Habilidades de organización, atención al detalle y trabajo en equipo. Experiencia en supervisión de operaciones, casinos, entretenimiento, retail o sectores afines (deseable).
Te ofrecemos
Estabilidad laboral.
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Excelente ambiente de trabajo.
Participación en una empresa líder del sector de entretenimiento y juegos.
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