En Bogotá estamos buscando un Auxiliar de Redes Sociales, servicio al cliente que gestione la labor de servicio al cliente en canales escritos de la compañía y call center, para atender las solicitudes de nuestros clientes.
- Lo que harás:
✔ Remitir las novedades generadas por redes sociales y chat a las Racol o a las áreas que correspondan, solicitando la solución o respuesta a los requerimientos de defensoría, garantizando la atención oportuna a los asesores de este medio de comunicación.
✔ Atención de call center inbound de nuestra linea de servicio o manejo de canales escritos, chat
✔ Realizar informes al seguimiento de los pendientes de las Racol, solicitándoles por medio del aplicativo Raps la gestión de los envíos, con el fin de generar una respuesta oportuna a los clientes.
- Lo que necesitamos de ti:
Experiencia de 1 año realizando funciones administrativas, reporte de novedades, manejo de base de datos, manejo de redes sociales y/o canales escritos, servicio al cliente y demás. Ser Técnico o Bachiller
- Detalles de la oferta:
Salario: $ 1.724.000+ Auxilio de Transporte 200.000 +Prestaciones de Ley+ Horas Extras y Recargos (cuando se requiera) - no se manejan comisiones
Tipo de contrato: A termino fijo renovable cada seis meses directo con nosotros
Modalidad: Presencial
Horarios: Horarios Rotativos de Lunes a Viernes 8 hr y sabados 6 hr, el rango de operación es desde las 7 pm hasta las 9 pm- Disponibilidad de trabajar domingos (1 o dos al mes)- son 44 horas a la semana