Horario laboral: 9:00 - 18:00, 5 días a la semana (2 días libres)

Modalidad de trabajo: Presencial en Barranquilla

Buscamos un/a Asociado/a de Nómina proactivo/a y detallista para unirse a nuestro equipo. Este rol se desarrolla en un entorno dinámico y de ritmo acelerado, que requiere la capacidad de pensar de manera crítica, reaccionar rápidamente y brindar un servicio excepcional al cliente.

El/la Asociado/a de Nómina será responsable del procesamiento preciso y oportuno de las nóminas de los clientes, asegurando el cumplimiento de las regulaciones aplicables mientras ofrece un alto nivel de atención y soporte.

Responsabilidades:

- Gestionar y procesar múltiples nóminas de clientes, garantizando precisión y puntualidad.
- Mantener la eficiencia del flujo de trabajo para asegurar que todas las transacciones de nómina se completen correctamente y cumpliendo con las regulaciones.
- Aplicar conocimientos sobre impuestos de nómina y requisitos de cumplimiento.
- Calcular y procesar embargos salariales, cuotas alimentarias y retenciones fiscales.
- Gestionar informes de nómina de fin de trimestre y fin de año de manera precisa y en tiempo.




- Generar y entregar reportes ad hoc para los clientes cuando sea necesario.
- Trabajar con múltiples sistemas de nómina para gestionar el control de horarios, procesamiento de pagos e informes.
- Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con la nómina y los sistemas de nómina.
- Gestionar proyectos de nómina de clientes de principio a fin.
- Responder llamadas, correos electrónicos y consultas de clientes de manera oportuna y cualificado.
- Coordinar actividades de nómina de punta a punta con los clientes.
- Brindar un excelente servicio al cliente, asegurando seguimiento, responsabilidad y resolución de problemas.
- Realizar tareas adicionales según se asignen.

Requisitos:

- Secundario completo (o equivalente GED).
- Mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente en contact center.
- Fuertes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, con presencia profesional en llamadas.
- Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización.
- Gran capacidad de resolución de problemas y atención al detalle.
- Nivel de inglés C1.

📌 Atención al Cliente (experiencia en Call Center) AM (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla