Buscamos un Asistente Administrativo y de Marketing con inglés C1 altamente organizado y proactivo para apoyar las operaciones diarias, la gestión de prospectos (leads) y los esfuerzos de marketing de nuestra comunidad de cuidado de la memoria (Memory Care) en crecimiento.

Este rol combina el soporte administrativo, la interacción con clientes, la coordinación ligera de ventas y la ejecución de marketing digital. Es una posición con gran proyección de crecimiento, donde recibirás capacitación directa por parte del equipo de liderazgo para asumir más responsabilidades progresivamente.

- Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 5:00/6:00 PM EST.
- Carga horaria: 40–45 horas semanales (la carga inicial puede ser menor e ir aumentando hasta las 45 horas, dependiendo temporadas).
- Modalidad: Híbrida (Presencial / Virtual). Trabajo en oficina al inicio, con posibilidad de transición a remoto tras 90 días según desempeño.

? Distribución del Tiempo (Estimada)

- Soporte Administrativo: Mayoría del tiempo laboral.
- Ventas y Seguimiento de Leads: 5–6 horas/semana.
- Marketing Digital: 2–5 horas/semana (puede variar al inicio por actualizaciones del sitio web).

?️ Responsabilidades Principales

Gestión de Leads y Admisiones:

- Atender llamadas entrantes y responder consultas de clientes potenciales y sus familias de manera empática.
- Gestionar prospectos entrantes y asegurar un seguimiento oportuno por teléfono y correo electrónico (aplicando la regla 3-3-3).
- Coordinar y programar recorridos (tours) en las instalaciones con el personal presencial.
- Realizar el seguimiento post-recorrido y guiar a los prospectos hacia el proceso de admisión.




- Programar y coordinar las evaluaciones de admisión.
- Mantener actualizado el sistema CRM con el estatus exacto de cada prospecto.

Apoyo en Marketing (Enfoque Ejecutivo, no Estratégico):

- Publicar y gestionar contenido en redes sociales (fotos, actualizaciones e interacción básica).
- Apoyar en esfuerzos básicos de marketing digital, incluyendo soporte en Google Ads.
- Actualizar y mantener el contenido del sitio web (carga pesada al inicio, luego mantenimiento ligero).
- Colaborar en iniciativas para mejorar la visibilidad en línea de la empresa.

Soporte Administrativo y Operativo:

- Gestionar calendarios, citas y agendas.
- Publicar ofertas de empleo (ej. Indeed), filtrar candidatos y programar entrevistas.
- Apoyar en proyectos especiales y tareas operativas ad hoc según el negocio lo requiera.
- Trabajar de la mano con la dirección durante la etapa de inducción hasta lograr total autonomía.

? Requisitos y Calificaciones

- Experiencia: 1 a 3 años en soporte administrativo, atención al cliente, marketing o roles similares.
- Idiomas: Dominio fluido, claro y profesional del inglés (oral y escrito) - Requisito crítico.
- Habilidades Digitales: Experiencia en manejo de plataformas CRM (o capacidad de aprendizaje rápido), herramientas online, sistemas VOIP y marketing digital básico (redes sociales, anuncios).
- Competencias clave:
- Alta empatía y profesionalismo para tratar con adultos mayores y familias en situaciones sensibles.
- Excelentes habilidades de organización y multitarea.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y sin microgestión.
- Proactividad y orientación al aprendizaje continuo.

📌 Asistente de Marketing (Medellín)
🏢 Solvo S
📍 Medellín