Asesor(a) de Servicio al Cliente Telefónico – Call Center Inbound

Relevante compañía requiere para su equipo de trabajo Asesores(as) de Servicio al Cliente Telefónico, responsables de atender llamadas de clientes, brindar información clara y precisa y gestionar oportunamente sus solicitudes, garantizando una excelente experiencia de servicio.

Funciones:

- Recibir y atender llamadas de clientes.
- Brindar información precisa de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Registrar correctamente la información en los aplicativos correspondientes.
- Identificar las necesidades del cliente y brindar soluciones oportunas.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias.
- Dar solución a los requerimientos desde la primera llamada cuando sea posible.
- Cumplir los horarios, protocolos y parámetros de calidad establecidos por la operación.

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en carreras administrativas,



servicio al cliente o áreas afines.
- También pueden aplicar estudiantes de últimos semestres de carreras administrativas.
- Experiencia en servicio al cliente telefónico, call center, atención al usuario o cargos relacionados.
- Excelente comunicación verbal, escucha activa y orientación al servicio.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas y aplicativos.
- Orientación al cumplimiento de indicadores de servicio y calidad.

Condiciones:

- Horario: Lunes a Viernes 07:30 am - 05:30 pm
- Salario: $2,307,375 + Prestaciones + Comisiones: $400,000 aprox por cumplimiento de ventas

Si cuentas con experiencia en atención al cliente y tienes excelente actitud de servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

📌 Asesor(a) de Servicio al Cliente Telefónico – Call Center Inbound (Bogotá)
🏢 Adecco Colombia
📍 Bogotá