Relevante empresa del sector automotriz requiere para su equipo de trabajo en Villavicencio un asesor de servicio automotriz
Rol: Ofrecer y mantener un servicio oportuno y eficaz en tiempos de respuesta para garantizar una relación adecuada y satisfactoria con el cliente a largo plazo y ofrecer y vender los servicios del taller.
Algunas de tus funciones
Recepción y Atención al Cliente: escuchar sus inquietudes sobre el vehículo, realizar inspecciones iniciales y resolver dudas.
Apertura de Orden de Trabajo, elaboración de Presupuestos, obteniendo la autorización del cliente, Comunicación, informando al cliente sobre el progreso de la reparación y solicitando aprobación para trabajos adicionales, verificar la disponibilidad de repuestos y asegurar que se cumplan los estándares de calidad y tiempos de entrega, explicar los servicios realizados, gestionar la facturación, y realizar el seguimiento post-servicio para asegurar la satisfacción.
Requisitos:
- Técnico o Tecnólogo en mecánica automotriz o carreras relacionadas.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en el cargo, atención al cliente, áreas técnicas en concesionarios, talleres o colisión, conocimientos Técnicos en mecánica automotriz para diagnosticar necesidades y explicar reparaciones.
Habilidades: Excelente comunicación asertiva, capacidad de negociación, organización, manejo de quejas y enfoque en la satisfacción del cliente.
Ofimática: Manejo de herramientas de oficina (Excel, Word) y sistemas de gestión de taller.
Licencia: Licencia de conducción vigente (usualmente B1 o c1)
Tendrás un contrato a término indefinido
Pagos quincenales
Salario básico: $1.319.000 Auxilio Celular: $52.000 + Promedio de Comisiones: $4.000.000
Ciudad: Villavicencio
Tu talento puede ser exactamente lo que estamos buscando. ¡Da el siguiente paso y postúlate a esta oportunidad que podría transformar tu carrera!