Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor Call Center – Servicio al Cliente para trabajar en una relevante empresa de la ciudad de Medellín.

Objetivo del cargo

Brindar atención y respuesta a las necesidades de los clientes en el primer contacto a través de la línea de atención, con el fin de solucionar sus requerimientos de información y gestionarlos de manera eficiente, clara y oportuna.

Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas o servicio al cliente

Funciones principales

- Atender las llamadas entrantes, escuchando al cliente y gestionando su requerimiento de acuerdo con los indicadores de servicio establecidos.
- Solucionar los requerimientos en primer contacto, garantizando una experiencia satisfactoria.
- Guiar a los clientes con información clara, precisa y oportuna, en coherencia con la dinámica del negocio.
- Realizar llamadas salientes ante eventualidades en la operación, informando de manera oportuna a los clientes.
- Gestionar las solicitudes de los clientes en las herramientas establecidas (Software de gestión de llamadas, Command, entre otros).

Condiciones laborales
- Salario: $2.192.660 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Lugar de trabajo: Medellín.

📌 Asesor Call Center Servicio al Cliente (Medellín)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Medellín