En Bancolombia creemos en el poder del talento joven que piensa en grande para transformar el futuro.

Si quieres vivir una experiencia transformadora que te acercará a los desafíos del mundo empresarial, esta oportunidad es para ti, en un lugar donde podrás conectar, disfrutar y desarrollarte en un entorno diverso.

¿Cuál será tu reto?

Conocerás los servicios financieros y requisitos generales, para brindar información y orientación al cliente que llega a la sucursal, con el fin de agilizar su solicitud con alternativas que promuevan la agilidad y efectividad del servicio.

- Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
- Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
- Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto solucione su necesidad.
- Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco, como cajeros automáticos, multifuncionales, App, entre otros.
- Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.

¡No te preocupes! En tu práctica; contarás con el acompañamiento de tu líder. ¿Qué te hará exitoso/a en la práctica?

Indispensables:

- Formación académica: estudiante en técnica o tecnología en comunicación comercial,



atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financiera, gestión de mercados o carreras afines.
- Ser mayor de 18 años.
- Tener aprobación de la institución para firmar contrato de aprendizaje. (Puedes estar en etapa lectiva o productiva).
- Habilidad para manejar dispositivos digitales como tables y herramientas ofimáticas.
- Disponibilidad laboral de tiempo completo.

- Te destacarás si tienes…
- Nivel de inglés B1 en adelante.
- Experiencia en servicio al cliente o comercial.

¿Qué te ofrecemos? Contrato de aprendizaje remunerado de acuerdo con lo establecido por ley 1 SMLV, recibirás el 75% mientras estudias y el 100% durante la etapa práctica.

- Duración del contrato de seis meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución educativa.
- Modalidad de en oficina.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

¿Por qué sumarte a nuestras prácticas?

Prioridad en contratación

- Al unirte a nuestra organización como aprendiz, estarás en una lista preferencial para futuras oportunidades laborales.
- Podrás acceder a proyectos y experiencias reservadas solo para nuestros aprendices, que te darán una ventaja real en el mercado laboral.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande! ?

📌 Aprendiz Técnico o Tecnólogo Rol Direccionador/a en Sucursales (Comuna 4 Occidental)
🏢 Una Empresa Del Grupo Bancolombia
📍 Comuna 4 Occidental