Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, estudiante en etapa práctica de programa técnico o tecnólogo con formación en el área de servicio al cliente, para desempeñar el cargo de aprendiz de servicio al cliente.

Formación académica: Técnico/a o tecnólogo/a en formación como auxiliar de vuelo, gestión turística, guianza turística, agente de viajes, servicio al cliente o carreras afines al sector turismo.

Funciones específicas

- Elaborar y organizar la parrilla mensual de copies a partir de los flyers enviados por el área de mercadeo, para su entrega al equipo comercial y posterior difusión a las agencias de viajes vía WhatsApp.
- Recolectar los controles de reserva con las ejecutivas comerciales, documentar el inventario de individuales y preparar la entrega de documentos correspondientes a cada pasajero.
- Enviar recordatorios a agencias y pasajeros sobre las reuniones de entrega de servicios, mediante copies informativos que incluyan el número de la persona encargada de la reserva.




- Realizar los procesos de check-in y Check-Mig para los pasajeros asignados por la empresa.
- Establecer comunicación directa con agencias y pasajeros, mediante mensajes de presentación del área y copies, verificando que esté correctamente agregada la persona responsable de la reserva.
- Apoyar tareas administrativas y logísticas del equipo de servicio al cliente, de acuerdo con los requerimientos del área.

Conocimientos

- Conocimiento básico del sector turístico.
- Nociones generales de geografía turística.
- Competencias comunicativas: comunicación verbal efectiva y redacción clara, con buena ortografía y tono cualificado.
- Manejo adecuado de canales de atención escritos y digitales, como correo electrónico, chats.
- Dominio básico de herramientas ofimáticas.

Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley.

Horarios: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Tipo de contrato: Contrato de aprendizaje.

Lugar de trabajo: Medellín. Presencial.

📌 Aprendiz de servicio al cliente (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín