Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

¿Por qué elegir esta oportunidad?

Si buscas un rol desafiante, aprendizaje continuo, trabajar con tecnologías innovadoras y ser parte de un equipo que impulsa la transformación digital, ¡esta posición es para ti!

Estamos en la búsqueda de un/a Analista Senior Operación OSF para un proyecto estratégico en el área de tecnología, con enfoque en la gestión y soporte de aplicaciones críticas.

Como Analista Senior Operación OSF serás responsable de garantizar la operación eficiente de la aplicación Open SmartFlex (OSF), brindando soporte técnico y funcional, gestionando incidentes y requerimientos, y asegurando el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas. Este rol requiere autonomía, capacidad analítica y habilidades para colaborar con equipos internos y externos.

✅ Responsabilidades

- Brindar soporte técnico especializado en OSF y resolver incidencias de manera eficiente.
- Analizar y solucionar problemas complejos en colaboración con equipos multifuncionales.




- Garantizar la integración de nuevas tecnologías y optimización del rendimiento de aplicaciones.
- Gestionar relación con proveedores para resolución de problemas críticos.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Realizar análisis de causa raíz y proponer mejoras continuas.
- Capacitar a miembros del equipo y brindar soporte a usuarios finales.
- Participar en rotación on-call para soporte 24/7 en incidentes críticos.
- Mantenerse actualizado en tendencias y tecnologías emergentes.

✅ Requisitos del puesto

- Competente titulado en carreras afines a sistemas.
- Experiencia de 4+ años funcional o técnica en Open SmartFlex (OSF).
- Conocimiento en ciclo de vida del software, bases de datos, sistemas operativos y servicios en la nube.
- Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos de software.
- Habilidades de comunicación efectiva y gestión de proveedores.
- Buenas prácticas de documentación técnica y funcional.
- Conocimientos en COBIT y/o ITIL (deseable)
- Inglés Intermedio (deseable)

? Modalidad: Híbrida en Bogotá/Medellin

✈ Disponibilidad para viajar según necesidades del proyecto

📌 Analista Senior Operación Open SmartFlex (Bogotá)
🏢 Accenture
📍 Bogotá