“Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un contexto labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso”

Trabaja con nosotros!

Estamos buscando profesionales en Administrador(a) de Empresas, Ingeniería Industrial, Abogado(a), Comunicador(a) y/o carreras administrativas o de áreas de la salud con minimo 2 años de experiencia en el area de servicio al cliente.

Funciones

- Recibir, analizar y ejecutar los procesos de PQRS.
- Ejecutar los diferentes planes de comunicación (capacitación y escrita) para las diferentes unidades de negocio y necesidades de los clientes internos y externos.
- Validar, analizar y ejecuta los procesos de seguimiento a PQRS.




- Apoyar de manera transversal las necesidades de las áreas de la compañía.
- Ejecutar los requerimientos dispuestos por la dirección, según la necesidad de la organización.
- Analizar los PQRS para dar respuestas de fondo
- Asegurar una respuesta ajustada a los parámetros de calidad y en los tiempos establecidos por la normatividad y la empresa
- Contactar a los usuarios ampliar información y para dar respuesta a PQR.
- Cumplir con la productividad asignada

Horarios. Malla de turnos trabajo de lunes a domingo minimo 2 veces por semana

2 dias en la oficina, el resto virtuales

Salario: 3093000

contrato a termino indefinido

📌 Analista junior de servicio al cliente (Bogotá)
🏢 DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S. A. S.
📍 Bogotá