OBJETIVO DEL CARGO: Coordinar, ejecutar y controlar el proceso logístico y operativo en la distribución de última milla, con el objetivo de asegurar la satisfacción del cliente a través de una entrega oportuna y confiable de los materiales.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: Recibir y ejecutar los requerimientos comerciales asociados a las ordenes de venta a nivel nacional. Ingresar las ordenes de venta en el aplicativo JDE y solicitar la liberación con el departamento de crédito. Solicitar el alistamiento de pedidos a los Centros de Distribución (CEDIS).

Planificar la asignación de la carga a los diferentes transportadores para la entrega de producto a clientes. Realizar seguimiento a la operación de transporte urbano a fin de garantizar el cargue-descargue de producto de manera oportuna. Coordinar las citas de los clientes que recogen en los centros de distribución (CEDIS).

Recibir y solucionar las reclamaciones relacionadas con la entrega de los materiales a los clientes.



Atender las diferentes actividades designadas en la matriz RASCI (Soporte, Informado, Consultado). PERFIL DEL CANDIDATO

Educación: Técnico, Tecnolólogo y/o Competente en Logística y Transporte, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Ingenería Industrial y/o cargos afines para gestionar a la Cadena de Suministro.

Experiencia previa: Experiencia en atención al cliente (minímo 2 años).

Conocimiento de operadores logisticos de almacenamiento y transporte.

Conocimiento de distribución y manejo de multiproductos.

Conocimiento de cumplimiento -Registro Nacional de Despachos por Carretera RNDC.

Manejo de JDE, BLUE.

Competencias: Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación asertiva Atención al detalle Administración del tiempo

Buen manejo de relaciones interpersonales

Buena comunicación Interna-Externa.

📌 Analista de Servicio al Cliente - Bogota (Bogotá)
🏢 Ravagon Manufacturing
📍 Bogotá