Analista de Soporte Operativo en Seguros? Ubicación: Bogotá

? Modalidad: 100% Remoto

? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

? Tipo de contrato: Indefinido

? Salario: $3.850.000 COP

? Descripción del cargo

Buscamos un(a) Analista de Soporte Operativo en Seguros con experiencia en la gestión de procesos operativos y comerciales en Ramos de Incentivos, garantizando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para clientes corporativos y usuarios.

? Responsabilidades principales

- Ejecutar procesos operativos: emisión, renovaciones, cancelaciones y facturación.
- Gestión de cobro y seguimiento a cartera.
- Manejo de glosas, PQR y solicitudes de clientes.
- Acompañamiento y atención integral al cliente.
- Coordinación con aseguradoras y proveedores para asegurar el correcto funcionamiento de los servicios.
- Seguimiento a indicadores y cumplimiento de estándares de servicio.




- Gestión operativa en los ramos de:
- Medicina Prepagada
- Salud
- Vida
- Planes complementarios de salud
- Asistencia en viaje
- Exequias

? Requisitos

- Mínimo 4 años de experiencia en roles similares.
- Experiencia en Medicina Prepagada (excluyente) y Ramos de Beneficios.
- Conocimiento en procesos operativos: emisión, renovación, cancelación, facturación y cobro.
- Experiencia en manejo de sistema SIIGO.
- Excelente comunicación, orientación al servicio y manejo de situaciones sensibles.
- Organización, análisis y atención al detalle.

? Beneficios

- Seguro de vida
- Póliza de salud
- Chequera de tiempo
- Día libre por cumpleaños
- Estabilidad laboral (contrato indefinido)

📌 Analista de seguros con experiencia - Bogota (Bogotá)
🏢 Manpower Group Colombia
📍 Bogotá