Significativo empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Analista de Datos, tecnólogo en áreas administrativas, Ingeniería Industrial o Sistemas, con experiencia mínima de 2 años en análisis, modelamiento y visualización de datos para la toma de decisiones.

Funciones:

- Integrar y modelar datos de múltiples fuentes como ERP, CRM, WFM, QA y encuestas
- Crear y actualizar dashboards en Power BI
- Desarrollar medidas DAX y sentencias SQL para KPIs clave (AHT, ASA, SLA, FCR, CSAT, Abandono, entre otros)
- Automatizar reportes y establecer validaciones de calidad del dato
- Realizar análisis ad hoc y presentar recomendaciones a las partes interesadas
- Documentar definiciones, linaje y procesos, asegurando el gobierno del dato
- Colaborar con equipos de WFM, QA e IT en iniciativas de mejora continua




- Analizar información de clientes relacionada con campañas y operaciones
- Analizar información interna administrativa, financiera, de RR. HH. y procesos
- Explorar y preparar datasets para visualización y apoyo a la toma de decisiones
- Realizar análisis de datos históricos, tendencias, pronósticos y análisis predictivo
- Aplicar herramientas de inteligencia artificial para la gestión del trabajo

Conocimientos / Habilidades Técnicas:

- Herramientas de IA
- Power BI, Tableau, Looker (Google)
- Sentencias SQL
- Excel avanzado
- Metodología ETL (Extracción, Transformación y Carga)
- Deseable: Python (pandas, plotly)

Tipo de contrato: A término fijo.

Salario: 1 a 2 SMMLV

📌 Analista de datos - Sector BPO (Barranquilla)
🏢 Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
📍 Barranquilla