· ? Propósito del Cargo Gestionar el proceso de cobro asegurando la recuperación oportuna de cuentas por cobrar y manteniendo relaciones positivas con los clientes.
· ✅ Responsabilidades Principales • ? Seguimiento a cuentas vencidas y contacto con clientes para gestionar pagos.
• ? Negociar acuerdos de pago y documentar compromisos, asegurando su cumplimiento.
• ? Analizar reportes de antigüedad de cartera y preparar informes de cobranza.
• ? Escalar casos críticos y colaborar con el equipo de crédito para evaluar riesgos.
• ? Colaborar con clientes y equipo interno para resolver correcciones de facturación.
• ? Cumplir con políticas internas y regulaciones aplicables.
· ? Competencias Técnicas • ? Conocimiento en procesos de cobranza y cuentas por cobrar.
• ? Manejo de ERP y herramientas de gestión de cartera. • ? Excel intermedio-avanzado. • ? Habilidad para análisis de datos y reportes.
· ? Competencias Blandas • ? Comunicación efectiva y negociación. • ? Orientación a resultados. • ⏳ Organización y manejo del tiempo. • ? Relaciones positivas con clientes y equipo interno. • ? Iniciativa para resolver problemas de forma independiente. • ? Adaptación al cambio.
· ? Formación Académica Competente en Administración, Finanzas, Contaduría o afines.